DATA · PRIVASI · KESELAMATAN
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana m9win mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin.
Semua data dihantar melalui sambungan terenkripsi
Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga
Data disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad
Proses verifikasi identiti yang selamat dan sulit
Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk boleh baca
Anda berhak mengakses, meminda dan meminta padam data anda
Nota Penting: Dengan menggunakan platform m9win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda.
M9Win mengambil privasi pengguna dengan amat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan kita. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web m9win.vin, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh m9win. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini.
Kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
M9Win mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir | Wajib (KYC) |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Wajib (pembayaran) |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan/kekalahan | Automatik |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan | Semasa interaksi |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan atau afiliasi politik kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan kami berbuat demikian.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:
Kami tidak pernah membeli senarai data dari broker data atau sumber luar tanpa pengetahuan anda. Semua data yang kami miliki adalah data yang anda berikan secara langsung atau yang dijana daripada penggunaan anda sendiri di platform kami.
M9Win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang sah.
M9Win tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mengakses data anda diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan polisi kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang kami tentukan.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Kami menggalakkan anda turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Platform m9win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform m9win.
M9Win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar ini. Prinsip umum tempoh penyimpanan kami adalah:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menamakan semula data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang dipadam tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak termasuk kakitangan m9win.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan kami
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan
Memohon pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan yang masih berkuat kuasa
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau tujuan tertentu yang lain
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain
Memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian diselesaikan
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan m9win melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.
Platform m9win adalah perkhidmatan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan memadam data tersebut serta menutup akaun berkenaan secerta-merta tanpa soal.
Ibu bapa dan penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mengakses platform ini tanpa kebenaran digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera.
M9Win berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Untuk perubahan yang material dan signifikan — terutamanya yang melibatkan cara data anda digunakan atau dikongsi — kami akan memberikan notis lebih awal melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi yang ketara dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform m9win selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
Pasukan sokongan m9win beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda. Untuk isu berkaitan privasi yang mendesak seperti syak wasangka akses tanpa kebenaran ke akaun, sila hubungi kami melalui live chat untuk respons segera.
Dengan penyulitan SSL 256-bit, polisi data yang telus dan komitmen penuh terhadap PDPA Malaysia, anda boleh bermain dengan aman mengetahui bahawa maklumat anda dilindungi sepenuhnya oleh m9win.